Política de reembolso
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Devolución en 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin dar explicaciones. Si el pedido llega en varios paquetes, el plazo cuenta desde el último.
Cómo devolverlo
- Dentro del plazo, usa Desistir del contrato aquí, también disponible en el pie de la web, o escríbenos a shopluno70@gmail.com con tu número de pedido. También puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
- Te responderemos con la dirección de devolución.
- Envía el producto en un máximo de 14 días naturales desde tu aviso.
Envío de vuelta
El envío de vuelta lo pagas tú, también si estás fuera de España. Si el producto llega defectuoso o no es el que pediste, lo pagamos nosotros.
Reembolso
Te devolveremos el importe del producto y el envío estándar en un máximo de 14 días naturales desde tu aviso, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos muestres el comprobante de envío. Si se ha usado más de lo necesario para comprobarlo, podemos descontar la pérdida de valor.
Garantía
Los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si hay un defecto, escríbenos: lo repararemos o cambiaremos sin coste. Si no es posible, tendrás derecho a una rebaja o a la devolución del importe, según la ley.
Formulario de desistimiento
A la atención de Hugo Rivera Ortigosa (Luno Desk), Calle Miguel de Cervantes 13, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga, España. Correo: shopluno70@gmail.com.
Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Nombre:
Dirección:
Firma (solo si se envía en papel):
Fecha: